Comment Toshiba-Tec a amélioré le contrôle de ses opérations administratives et logistiques

Toshiba-Tec Malaysia Manufacturing est l'un des principaux fournisseurs de solutions technologiques en Malaisie, avec des filiales dans de nombreux pays voisins. Opérant sur un marché hautement distribué, Toshiba-Tec devait être en mesure de répondre aux demandes du marché et aux défis logistiques de manière rapide et efficace.

Le défi consistait à convertir les formulaires papier et les processus administratifs informels en pratiques fiables et vérifiables sur le Web afin d'obtenir un meilleur contrôle sur les opérations administratives et logistiques. La solution devait effectuer les opérations suivantes :

• Gagnez du temps en évitant les blocages dans la prise de décisions
• Fournir des rapports en temps réel afin que l'état et la progression des demandes puissent être surveillés en temps opportun
• Faciliter des liens plus étroits entre Toshiba-Tec et ses clients et fournisseurs
• Permettre au personnel de développer ses propres systèmes de processus métier

• Implémentation d'une version de production complète de WorkflowGen
• Possibilité d'intégrer le moteur de workflow de WorkflowGen aux systèmes ERP et d'entreposage Oracle existants
• Création rapide et facile de formulaires Web et de workflow pour les approbations administratives, les demandes de transport, les achats et autres exigences du secteur d'activité

Avantages

• L'élimination des goulots d'étranglement et la mise en file d'attente automatique des tâches réduisent considérablement le temps de traitement
• La possibilité de créer des formulaires Web et des processus en interne permet à l'entreprise de garder le contrôle de ses processus
• Rapports et analyses précis et en temps réel
• Fiabilité et intégrité des audits
• Les acteurs du processus peuvent suivre l'état de leurs demandes à tout moment
• Amélioration de la communication et des relations entre l'entreprise et ses clients et fournisseurs

Nous avons réalisé de nombreux progrès en interne grâce à WorkflowGen et nous pouvons envisager d'intégrer ses rapports et analyses avancés à l'ensemble de l'entreprise. Support de OIA a été fourni là où c'était nécessaire.