Extraction de données conforme au RGPD avec WorkflowGen

En réponse aux exigences de conformité au RGPD, de nombreuses entreprises, en particulier dans les secteurs de l'assurance ou des services financiers, recherchent des solutions permettant à leurs clients d'accéder facilement et en toute sécurité à leurs données personnelles. Ces besoins incluent souvent la possibilité pour les clients de télécharger des informations sensibles, telles que les profils des clients, l'historique des transactions et les dossiers médicaux ou financiers. Avec WorkflowGen, les entreprises peuvent répondre efficacement à ces demandes d'accès aux données tout en garantissant le strict respect des exigences du RGPD.

WorkflowGen propose une plate-forme low-code avec une automatisation intégrée alimentée par l'IA et une gestion des processus agentiques hybrides (HAP), combinant supervision humaine et automatisation pilotée par l'IA. Cette solution permet aux entreprises de gérer de manière dynamique les demandes d'accès aux données tout en garantissant la sécurité, la confidentialité et la conformité réglementaire. L'IA est appliquée de manière sélective pour optimiser des étapes spécifiques, notamment la validation des données, l'escalade des processus et les rapports, garantissant à la fois rapidité et conformité.

1. Soumission de la demande du client :
   • Déclencheur du processus : Un client se connecte à son portail sécurisé et soumet une demande d'extraction de données.
   • Initiation à la conformité au RGPD : Le cadre d'automatisation de WorkflowGen lance un flux de travail d'exportation de données dès réception de la demande, créant ainsi un enregistrement d'audit sécurisé.
2. Extraction et validation des données :
   • Vérification des données alimentée par l'IA : Un agent d'IA au sein de WorkflowGen valide automatiquement les paramètres d'extraction des données pour s'assurer que les données demandées sont conformes aux directives du RGPD en vérifiant : du texte
     • Exactitude des demandes (par exemple, identificateurs clients corrects et catégories de données approuvées).
     • Exhaustivité des données requises pour la conformité.
   • Extraction des données : WorkflowGen lance une requête SQL pour extraire des données sécurisées de la base de données de l'entreprise et les convertir en un fichier CSV lisible par machine.
   • Supervision humaine : Pour les données sensibles ou à haut risque, WorkflowGen demande à un opérateur humain d'examiner les données avant de les finaliser, afin de garantir la conformité et l'exactitude des données.
3. Approbation et contrôle de conformité :
   • Surveillance de la conformité de l'IA : Les agents d'IA surveillent l'extraction des données pour s'assurer de leur conformité au RGPD et aux protocoles de sécurité, en signalant tout problème potentiel tel que des catégories de données non autorisées ou des risques de confidentialité. Cet agent génère un rapport qui est examiné par un responsable de la conformité.
   • Génération d'une piste d'audit : WorkflowGen enregistre chaque étape du processus d'extraction des données, créant ainsi une piste d'audit complète pour faciliter les audits futurs et démontrer la conformité au RGPD.
4. Livraison des données :
   • Notification automatique aux clients : Une fois la conformité validée, WorkflowGen envoie une notification sécurisée au client, l'informant que les données sont disponibles au téléchargement.
   • Téléchargement sécurisé : Les clients peuvent télécharger leurs données en toute sécurité dans un délai défini, conformément aux exigences de portabilité des données du RGPD.
5. Surveillance des processus et amélioration continue :
   • Surveillance en temps réel : Le tableau de bord de WorkflowGen fournit des informations en temps réel sur les demandes de données en cours dans le cadre du RGPD. Un agent d'IA surveille les éventuels goulots d'étranglement ou retards, et s'adresse à des opérateurs humains si une intervention est nécessaire.

Analyse des processus pour l'amélioration : Les analyses de WorkflowGen fournissent des informations sur les volumes de demandes, les délais de traitement et les demandes courantes des clients, ce qui permet une optimisation continue des processus.

• Efficacité accrue : La validation des données et les contrôles de conformité pilotés par l'IA réduisent les charges de travail manuelles, accélérant les demandes de données tout en maintenant la conformité au RGPD.
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• Supervision humaine des étapes critiques : L'approche agentique hybride de WorkflowGen garantit l'implication humaine dans les étapes sensibles ou complexes, en équilibrant automatisation et rigueur réglementaire.

Conformité transparente : Une piste d'audit complète et un système de contrôle de conformité protègent contre la non-conformité, minimisant ainsi les risques juridiques et de réputation.

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